FAQ

Здесь мы собрали для Вас самые часто задаваемые вопросы и ответили на них.

Надеемся что это поможет Вам получить лучшее представление о наших услугах и нашей команде.

Если Вы не смогли найти здесь ответ на Ваш вопрос, Вы всегда можете связаться с нами по телефону или электронной почте.

 

Какую гарантию вы даете?

Наша команда дает 2 летнюю гарантию на монтаж теплого пола которая включает в себя:

 

-Гарантийный ремонт всех резьбовых соединений в случае протечки.
-Поиск и устранение проколов в случае загибов или при монтаже крепежа образовавшихся по вине наших монтажников в процессе монтажа.
-Гарантийный ремонт или замена оборудования приобретенного у нашей компании в случае неисправности или заводского брака.
В гарантийном случае мы несем полную материальную ответственность и берем на себя все этапы ремонта теплого пола, возврата и замены оборудования.

 
Гарантия НЕ предоставляется в следующих случаях:
-Прокол трубы в случае монтажа различных крепежных элементов не нашими монтажниками, после сдачи работы.
-Не правильная обвязка котельного оборудование и в следствии не правильный режим работы теплого пола и его элементов(отсутствие предохранительных клапанов, расширительных баков, фильтров)
-Оборудование было приобретено заказчиком.

 
Гарантийный случай наступает в случае:
-Падения давления в системе теплый водяной пол.
-Визуального обнаружения протечки резьбового соединения.
-Не работающего насосного оборудования.
-Не работающей автоматики теплого пола.
При наступлении гарантийного случая наш мастер сперва по телефону, затем если не удается понять причину проблемы выезжает к Вам на объект и определяет причину возникновения проблемы.

 

Что такое дополнительное сервисное обслуживание?

Дополнительное сервисное обслуживание необходимо тем заказчикам, которые хотят спокойно заниматься своими делами и знать что к сезону отопления у них все работает и их дом готов к зиме.

Доп. сервисное обслуживание производится До и После сезона отопления, осуществляется выездом нашего мастера к Вам на объект и включает в себя:

-Осмотр на предмет течи резьбовых соединений(при необходимости ремонт и замена).

-Проверка работоспособности системы.

-Регулировка протока теплоносителя.

-Проверка работы автоматики теплого пола.

-Регулировка температуры теплоносителя в систему.

-Проверка и регулировка работы модуля подмеса и его предохранительной автоматики.

-Небольшой курс для всех членов семьи о том как работает система теплый водяной пол, как им пользоваться и что делать в различных ситуациях.
Стоимость сервисного обслуживания составляет 5000р. в год.

 

Для заказа дополнительного сервисного обслуживания укажите в заявке что Вам необходима эта услуга.

 

 

Сколько трубы расходуется на 1 кв.м.?

При основном шаге укладки  150мм. и краевой зоне 100мм. с учетом магистралей в среднем расходуется 7 м.п. трубы на 1 кв.м. площади. Но более точное значение получаем после определения раскладки и зонирования помещений с учетом автоматики.

Действительно ли водяной тёплый пол экономичнее классического радиаторного отопления?

Да, это действительно так. При использовании системы тёплого водяного пола возможно обеспечить снижение температуры в помещении на 2-3 градуса по сравнению с классической радиаторной системой. При этом человек чувствует себя так же комфортно. Понижение температуры на 2-3 градуса обеспечивает снижение энергопотребления на 12-15%. Таким образом система тёплых водяных полов, являясь единоразовым вложением, поможет существенно сэкономить Ваши средства.

Сколько стоит монтаж теплого водяного пола?

В зависимости от площади объекта цена варьируется от 380 до 450 руб/кв.м. В случае если у Вас уже уложены все утеплители, плёнки и сетки, стоимость работы будет соответственно ниже.

Что входит в стоимость работы?

Стоимость работы включает в себя:
1. Бесплатный выезд, консультация, составление сметы.
2. Подготовка поверхности к монтажу тёплого пола.(убирание бетонных и штукатурных наплывов и грубого мусора)
3. Укладка утеплителя в один слой.(один слой может быть и 10 см.)
4. Укладка гидроизоляционной плёнки или материала типа фольгоизол.
5. Укладка арматурной сетки.(включает ее крепеж к основанию фасадными дюбелями)
6. Монтаж демпферной ленты.
7. Укладка труб тёплого пола.
8. Монтаж коллекторной группы.
9. Подключение контуров тёплого пола к коллекторной группе.
10. Закачка и опрессовка системы.
11. Монтаж модуля подмеса и 2 шаровых кранов.
Если для произведения работ используется наш материал, стоимость доставки так же включена в стоимость работы.

Как производится оплата работ?

Оплата за объект до 200 кв.м. производится после окончания всех работ и сдачи объекта заказчику. Оплата за объект более 200 кв.м. производится в два этапа: Первые 30% стоимости работ оплачиваются после 3 рабочих дней наших специалистов на Вашем объекте. Остальные 70% оплачиваются после окончания всех работ и сдачи объекта заказчику.

Где Вы работаете?

Санкт-Петербург и Ленинградская Область. Если Ваш объект находится на расстоянии больше 15 км. от КАД, дополнительные расходы на бензин оплачиваются заказчиком из расчёта расхода топлива 8 л. на 100 км. и средней стоимости бензина марки АИ-95 на текущий момент.

Как скоро Вы можете приступить к монтажу?

В связи с переменной загруженностью наших специалистов, после оформления заказа Ваш объект помещается в список ожидания. Срок ожидания может варьироваться от двух дней до трёх недель, в это время наши сотрудники проведут подготовительные работы и проследят за тем чтобы к началу монтажа весь необходимый материал находился на объекте и все детали были согласованы с заказчиком.

Сколько времени занимает монтаж тёплого пола?

При благоприятных обстоятельствах и без форс-мажорных ситуаций монтаж площадью 100 кв.м. с подключением и опрессовкой системы занимает 3-4 рабочих дня. 1 день: Уборка. Укладка утеплителя, плёнки и сетки. 2-3 день: Монтаж труб отопления и монтаж коллектора. 4 день: Закачка и опрессовка системы. Уборка.

Какой у Вас опыт работы?

Старшие специалисты нашей команды являются дипломированными инженерами с опытом работы в качестве монтажников более пяти лет. Средний опыт работы монтажников непосредственно в нашей команде с работами по укладке тёплого пола составляет три года. Так же мы регулярно проходим стажировки в крупнейших европейских компаниях по производству систем отопления и водоснабжения, таких как Rehau, Uponor, Kan.

Какова минимальная площадь помещения для монтажа тёплого пола?

Обычно мы проводим монтаж тёплого пола для помещений от 40 кв.м. и больше. Мы можем провести монтаж тёплого пола в помещении любого размера, однако минимальная стоимость объекта составляет 20.000 руб.

Какая подготовительная работа необходима для осуществления монтажа?

Прежде чем наши специалисты смогут приступить к монтажу тёплого водяного пола, заказчику необходимо подготовить поверхность, на которой будут производиться работы. Поверхность должна быть ровной, не иметь грубых бетонных наплывов и наплывов от штукатурки. Необходимо обеспечить стабильное электрическое напряжение 220V. Помещения, где будет монтироваться тёплый пол, должны быть освобождены от строительного мусора и крупногабаритных предметов. Стена под монтаж коллекторной группы должна иметь чистовой вид. Так же необходимо предоставить монтажникам место для выброса мусора.

Монтируете ли Вы тёплые полы в квартирах с централизованным отоплением?

К сожалению в 90% случаев монтаж тёплого водяного пола в квартирах с централизованным отоплением невозможен. Невозможность установки обусловлена тем, что повышенный забор тепла из стояка будет влиять на расход тепла для всего стояка отопления, а в следствие на все квартиры, подключённые к нему.
Так как на каждую квартиру выделено расчётное количество тепла, забирая больше тепла из стояка чем его расчётное количество, Вы забираете тепло у Ваших соседей.

Занимаетесь ли Вы монтажом электрического тёплого пола?

Лично мы не занимаемся. Поскольку монтаж тёплого пола представляет собой узкопрофильное направление работы, водяные тёплые полы устанавливаются инженерами гидравликами, а электрические тёплые полы инженерами электриками. Но мы всегда можем помочь, посоветовать и дать контакты дружественных компаний которые грамотно рассчитают и смонтируют электрический теплый пол. Обращайтесь.

Поставляете ли Вы оборудование?

Да, поставляем. У нас в наличии имеется всё необходимое инженерное оборудование для монтажа тёплого водяного пола. Начиная от фитингов и заканчивая трубами из сшитого полиэтилена. Благодаря нашему сотрудничеству с поставщиками в качестве монтажной организации, мы можем предложить Вам выгодные цены, ниже розничных. Всю подробную информацию Вы можете узнать у нашего менеджера.

Составляете ли Вы проекты?

Да, по желанию заказчика мы составляем проект. В нашу команду входят инженеры проектировщики, которые совместно с монтажниками составят проект для Вашего объекта. Стоимость проекта тёплого водяного пола составляет 90 руб/кв.м. В проект включены: схема раскладки контуров тёплого пола, схема обвязки коллектора, при необходимости схема коммутации автоматики, спецификация оборудования и схема конструкции стяжки.

Влияет ли наличие своего материала на стоимость работ?

Да, влияет. В зависимости от материала поставляемого заказчиком мы согласовываем с ним стоимость работ. Мы настоятельно рекомендуем использовать проверенный нами материал, так как сами несём за него ответственность и гарантию и в случае каких либо проблем, берём на себя все обязательства по гарантийному возврату и замене материала. В течение нескольких лет, мы испробовали материалы различных производителей и собрали коллекцию материала с идеальным соотношением цены и качества для себя и для Вас.

Занимаетесь ли Вы так же водоснабжением и канализацией?

Да, наша команда осуществляет эти виды работ, т.к. необходимо заложить все трубы коммуникации в стяжку пола. Наш менеджер спросит Вас о необходимости проведения этих работ и согласует с Вами их стоимость.

Занимаетесь ли Вы стяжкой пола?

Да, мы осуществляем заливку полусухой стяжки машинным методом с добавлением фиброволокна и пластифицирующих добавок.

Какие рабочие условия нужно предоставить монтажникам?

Часто наши заказчики задают нам следующие вопросы: Необходимо ли обеспечивать питанием наших монтажников? Будут ли они проживать в рабочем помещении в течение проведения работ? Необходимо ли доставлять монтажников на объект?
На все эти вопросы мы однозначно может ответить «Нет». Все наши специалисты являются гражданами РФ, прописанными в Санкт-Петербурге, обеспечены собственным транспортом и инструментом. Все личные расходы наших сотрудников покрываются нашей компанией.

Какое давление для опрессовки системы Вы даёте?

Рабочее давление в системе тёплого водяного пола составляет 1.5-2 атм. Для опрессовки системы необходимо подать давление в 2-3 раза выше рабочего. Среднее значение составляет 5 атм. Именно такое давление мы и подаём в систему.